Acceso y eliminación de datos personales

WP-ImmoMakler guarda datos personales de los visitantes de su sitio web en dos lugares:

Alertas de búsqueda PLUS: Cuando un interesado crea una alerta de búsqueda, WordPress guarda su dirección de correo electrónico, los datos de contacto indicados, los consentimientos otorgados y los criterios de búsqueda guardados.
Solicitudes de contacto: Cuando alguien envía el formulario de contacto, la solicitud se guarda en el backend además de enviarse por correo electrónico, con nombre, datos de contacto, mensaje, los consentimientos otorgados y el inmueble consultado.

Si alguna de estas personas solicita más adelante el acceso a sus datos (art. 15 del RGPD) o su eliminación (art. 17 del RGPD), podrá atenderlo directamente con las herramientas de privacidad que incorpora WordPress: WP-ImmoMakler notifica allí automáticamente ambos conjuntos de datos.

Exportar los datos de una persona

En el backend de su sitio web (wp-admin), abra Herramientas → Exportar datos personales.
Introduzca la dirección de correo electrónico de la persona solicitante y haga clic en Enviar solicitud. WordPress le enviará un correo electrónico de confirmación.
En cuanto la solicitud esté confirmada, haga clic en la lista sobre Descargar datos personales o Enviar datos por correo electrónico.

El archivo ZIP generado contiene una sección Alertas de búsqueda con una entrada por cada alerta de búsqueda guardada:

estado (confirmada y activa o aún sin confirmar) y fecha de creación
tratamiento, nombre, apellidos, calle, código postal, localidad, dirección de correo electrónico y teléfono, siempre que se hayan rellenado
los consentimientos para el contacto y para la política de privacidad
formato del correo electrónico, intervalo de notificación elegido y momento de la última notificación
los criterios de búsqueda guardados, así como los campos de texto libre del formulario ampliado de alerta de búsqueda

Una segunda sección Solicitudes de contacto enumera cada solicitud guardada para esa dirección, con todos los campos del formulario cumplimentados: tratamiento, empresa, nombre, dirección, teléfono, mensaje, solicitud de cita, así como las casillas marcadas de condiciones generales, protección de datos, comisión e instrucciones de desistimiento.

Eliminar los datos de una persona

Abra Herramientas → Borrar datos personales.
Introduzca la dirección de correo electrónico y envíe la solicitud. También en este caso la persona confirma el proceso por correo electrónico.
A continuación, haga clic en Borrar datos personales.

Todas las alertas de búsqueda y solicitudes de contacto guardadas para esa dirección se eliminan por completo, sin pasar por la papelera. Después, la persona ya no recibirá ninguna notificación sobre nuevos inmuebles.

Si no se puede eliminar una entrada, por ejemplo porque otro plugin impide el borrado, WordPress lo indica en el resultado de la solicitud en lugar de confirmar una eliminación completa.

Qué tiene en cuenta WP-ImmoMakler

También las alertas de búsqueda sin confirmar. Una alerta de búsqueda que la persona todavía no ha activado mediante el enlace del correo de confirmación ya contiene sus datos de contacto. Por eso se exporta y se elimina igual que una activa.
Varias alertas de búsqueda por dirección. Si alguien crea varias alertas de búsqueda con la misma dirección de correo electrónico, se incluyen todas.
Incluso con la función desactivada. Si desactiva la función de alertas de búsqueda, las alertas ya guardadas permanecen en la base de datos. La exportación y la eliminación siguen funcionando. Lo mismo se aplica a las solicitudes de contacto si desactiva su almacenamiento más adelante.
También las solicitudes con sospecha de spam. Una solicitud de contacto marcada como sospechosa contiene los mismos datos personales que cualquier otra, por lo que también se exporta y elimina igual.
Los correos electrónicos enviados no se ven afectados. Se elimina lo que está guardado en WordPress. Los correos de notificación que ya se hayan enviado a su bandeja de entrada o a su software inmobiliario deberá eliminarlos usted mismo allí.

La eliminación automática como complemento

Con independencia de las solicitudes puntuales, puede hacer que ambos conjuntos de datos se eliminen automáticamente transcurrido un plazo determinado.

Para las alertas de búsqueda, lo encontrará en el backend de su sitio web (wp-admin) en WP-ImmoMakler → Ajustes → Alertas de búsqueda. La opción Eliminar automáticamente las alertas de búsqueda tras X meses elimina las alertas confirmadas una vez transcurrido el plazo configurado, y otra opción descarta las alertas sin confirmar transcurridas 24 horas. Encontrará los detalles en Configurar las alertas de búsqueda de inmuebles.

Para las solicitudes de contacto, dispone de la misma posibilidad en WP-ImmoMakler → Ajustes → Formulario de contacto: la opción Eliminar automáticamente las solicitudes de contacto elimina las solicitudes guardadas tras un plazo de su elección, de un mes hasta diez años. El valor predeterminado es Nunca. Encontrará los detalles en Formulario de contacto.