Fehler bei Übertragung und Aktualisierung
Wenn Immobilien nicht übertragen, nicht aktualisiert oder nicht gelöscht werden, sind die Ursachen meist auf eine der folgenden Kategorien zurückzuführen. Gehen Sie die Punkte der Reihe nach durch.
Immobilien werden nicht importiert
Abschnitt betitelt „Immobilien werden nicht importiert“1. Import-Einstellungen prüfen
Abschnitt betitelt „1. Import-Einstellungen prüfen“Navigieren Sie im Backend Ihrer Website (wp-admin) zu WP-ImmoMakler → Einstellungen → Import und prüfen Sie:
- Ist die Import-Methode korrekt eingestellt (FTP, API, OpenImmo)?
- Sind FTP-Zugangsdaten, API-Schlüssel oder Upload-Verzeichnis korrekt hinterlegt?
- Ist der Cronjob aktiv? Weitere Informationen: Cronjob für automatischen Import.
2. Import manuell auslösen
Abschnitt betitelt „2. Import manuell auslösen“Starten Sie einen manuellen Import im Backend Ihrer Website (wp-admin) über WP-ImmoMakler → Import → Jetzt importieren. Prüfen Sie dabei das Import-Protokoll auf Fehlermeldungen.
3. Dateien auf dem Server prüfen
Abschnitt betitelt „3. Dateien auf dem Server prüfen“Wenn der Import per FTP oder OpenImmo-Upload erfolgt, prüfen Sie, ob die XML-Datei korrekt auf dem Server angekommen ist und das erwartete Format hat.
4. PHP-Zeitlimit erhöhen
Abschnitt betitelt „4. PHP-Zeitlimit erhöhen“Bei großen Importdateien kann das PHP-Zeitlimit überschritten werden. Bitten Sie Ihren Hosting-Anbieter, das max_execution_time zu erhöhen (empfohlen: mindestens 120 Sekunden).
Immobilien werden nicht aktualisiert
Abschnitt betitelt „Immobilien werden nicht aktualisiert“Identische Daten werden nicht überschrieben
Abschnitt betitelt „Identische Daten werden nicht überschrieben“Wenn eine Immobilie in der Maklersoftware geändert wurde, aber die Änderungen nicht auf der Website erscheinen:
- Prüfen Sie, ob der Import-Zeitstempel der Datei aktuell ist.
- Leeren Sie den Cache Ihrer Website — sowohl den Browser-Cache als auch das Caching-Plugin.
- Prüfen Sie im Backend Ihrer Website (wp-admin) unter WP-ImmoMakler → Import-Protokoll, ob die Datei beim letzten Import verarbeitet wurde.
Import-Frequenz prüfen
Abschnitt betitelt „Import-Frequenz prüfen“Wenn Änderungen verzögert erscheinen, kann die Import-Frequenz des Cronjobs zu niedrig eingestellt sein. Weitere Details: Cronjob für automatischen Import.
Immobilien werden nicht gelöscht
Abschnitt betitelt „Immobilien werden nicht gelöscht“Lösch-Flags aus der Maklersoftware
Abschnitt betitelt „Lösch-Flags aus der Maklersoftware“Nicht alle Maklersoftware-Systeme senden beim Entfernen eines Objekts ein Lösch-Flag. Wenn gelöschte Objekte auf der Website verbleiben, prüfen Sie in der Dokumentation Ihrer Maklersoftware, ob ein OpenImmo-DELETE-Flag oder eine ähnliche Funktion unterstützt wird.
Manuelle Löschung
Abschnitt betitelt „Manuelle Löschung“Wenn kein automatischer Löschprozess möglich ist, löschen Sie die Objekte manuell im Backend. Weitere Informationen: Immobilien manuell löschen.
Fehlerprotokoll einsehen
Abschnitt betitelt „Fehlerprotokoll einsehen“WP-ImmoMakler erstellt bei jedem Import ein Protokoll. Sie finden es im Backend Ihrer Website (wp-admin) unter WP-ImmoMakler → Import-Protokoll. Dort sind detaillierte Informationen zu verarbeiteten Dateien, importierten Objekten und aufgetretenen Fehlern hinterlegt.
Support kontaktieren
Abschnitt betitelt „Support kontaktieren“Wenn das Problem nach Durchführung aller oben genannten Schritte weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Support mit einer Kopie des Import-Protokolls und einer Beschreibung des Problems.